condiciones para organizadores.

Versión 1.2 · octubre de 2026 (reventa oficial y extras)

Estas condiciones regulan la relación entre KoiTix y cada organizador que vende entradas con KoiTix. El organizador las acepta al enviar su ficha de alta o al empezar a vender. Las condiciones económicas concretas (comisión y gastos de gestión) son las que figuran en su ficha y en su panel.

Titular

Miraeventos E.S.P.J.

NIF

E26593624

Domicilio

C/ Valdivia 7, 1º A, 37005 Salamanca (España)

Email

hola@koitix.com

1. El servicio

• KoiTix vende las entradas de los eventos del organizador en su nombre y por su cuenta. Al aceptar estas condiciones, el organizador autoriza a KoiTix a hacerlo, a efectos también del artículo 18.4 de la Ley 7/2006 de espectáculos públicos de Castilla y León y de la normativa equivalente de otras comunidades.
• El servicio incluye la página del evento, la venta online, el envío de entradas con QR, el panel del organizador, la app de puerta, las invitaciones, la taquilla, los promotores, las estadísticas y las herramientas de devolución.
• KoiTix crea cada evento a partir de la ficha de alta. El organizador puede editar después la información, las entradas y el diseño; los datos fiscales, la comisión y los gastos de gestión los gestiona KoiTix.

2. Cobros: el dinero va directo al organizador

• Cada venta se cobra en el TPV virtual de Redsys del propio organizador, contratado con su banco. El dinero llega directamente a su cuenta: KoiTix no recibe ni custodia el dinero de las ventas.
• El organizador facilita a KoiTix los datos de su TPV, que se guardan cifrados, y autoriza a KoiTix a enviar las órdenes de cobro y de devolución de sus ventas.
• Las ventas en taquilla y las invitaciones no pasan por el TPV online.
• Reventa oficial (opcional, por evento): si el organizador la activa, los compradores pueden poner su entrada a la venta al precio oficial y se ofrece cuando ese tipo de entrada se agota. Cuando otra persona la compra (en el TPV del organizador), la entrada original se anula y el organizador autoriza a KoiTix a devolver al vendedor, desde su TPV, lo que pagó por esa entrada sin los gastos de gestión. La plaza solo cuenta una vez en la comisión; los gastos de gestión de las dos compras se liquidan normalmente.

3. Comisión y facturación

• KoiTix factura al organizador, una vez al mes, su comisión por las entradas y los extras (copa, parking…) vendidos online y los gastos de gestión cobrados, según la liquidación del panel. Las invitaciones y la taquilla no generan comisión.
• El organizador paga la factura en el plazo indicado en ella. Los impuestos se aplican según la ley.
• El organizador es quien vende la entrada al público: le corresponden las obligaciones fiscales de esa venta, incluida la emisión de factura al comprador que la pida.

4. Obligaciones del organizador

• Tener todas las licencias, autorizaciones y comunicaciones del evento y del recinto, respetar el aforo autorizado y no poner a la venta más entradas que ese aforo.
• Tener vigente el seguro de responsabilidad civil que exija la ley.
• Dar información veraz y completa: artistas, fecha, horario, lugar, precios con impuestos, edad mínima y condiciones de admisión. Avisar con antelación de cualquier cambio.
• Ofrecer el evento anunciado y, si se cancela o cambia de forma esencial, devolver el importe a los compradores (gastos de gestión incluidos) en un máximo de 14 días, con las herramientas de KoiTix.
• Tener hojas de reclamaciones en el evento y atender las reclamaciones sobre el evento.
• Aplicar el derecho de admisión con criterios objetivos, sin discriminación, y cumplir las normas de protección de menores.
• Responder de lo que hagan su equipo, su personal de puerta y sus promotores con las herramientas de KoiTix, y pagar él mismo las comisiones de sus promotores.

5. Obligaciones de KoiTix

• Mantener el servicio disponible con la diligencia de un buen profesional y avisar con antelación de los cambios relevantes.
• Enviar las entradas, atender a los compradores sobre la compra y dar al organizador acceso a sus ventas y a los datos de sus asistentes.
• Guardar la confidencialidad de la información del organizador.

6. Datos personales

• Datos de los compradores. KoiTix trata los datos de la compra como responsable de su plataforma (venta, entrega, atención y obligaciones legales) y comunica al organizador los necesarios para celebrar el evento. El organizador los trata como responsable para esa finalidad y se compromete a cumplir el RGPD: no usarlos para fines distintos ni para publicidad sin el consentimiento expreso de cada persona, y no cederlos a terceros.
• Encargo de tratamiento. Cuando KoiTix trata datos siguiendo instrucciones del organizador (sus invitaciones, su lista de espera y avisos, sus promotores, su personal de puerta y el control de acceso), lo hace como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD), con estas condiciones:
  • Solo trata los datos para prestar el servicio y según las instrucciones del organizador, que son las que este da usando el panel.
  • Las personas con acceso están obligadas a confidencialidad.
  • Aplica medidas de seguridad adecuadas: cifrado de las comunicaciones, control de accesos por usuario y permisos, claves de pago cifradas y copias de seguridad del proveedor.
  • Usa como subencargados a Supabase (base de datos en la UE), Vercel (alojamiento) y Resend (emails), con las garantías del RGPD. Avisará al organizador antes de cambiarlos para que pueda oponerse.
  • Ayuda al organizador a atender los derechos de las personas y le avisa sin demora, y en todo caso en 48 horas, de cualquier brecha de seguridad que afecte a sus datos.
  • Al terminar la relación, devuelve o borra los datos, salvo los que deba conservar por ley.
  • Pone a disposición del organizador la información necesaria para demostrar el cumplimiento.

7. Contenidos y marca

El organizador garantiza que tiene derecho a usar los carteles, imágenes, logotipos y nombres de artistas de sus eventos, y autoriza a KoiTix a usarlos para promocionar y vender las entradas y para mostrar sus eventos en KoiTix.

8. Responsabilidad

El organizador responde del evento y mantendrá indemne a KoiTix frente a reclamaciones derivadas de él (cancelaciones, licencias, seguridad, contenidos). KoiTix responde de los daños causados por un incumplimiento suyo, con el límite de las comisiones facturadas al organizador en los 12 meses anteriores, salvo dolo o culpa grave.

9. Duración y baja

La relación dura mientras el organizador tenga eventos en KoiTix. Cualquiera de las partes puede terminarla con un aviso de 15 días por email, respetando siempre las entradas ya vendidas, sus devoluciones y la última liquidación.

10. Cambios, ley y tribunales

Si KoiTix cambia estas condiciones, avisará al organizador con al menos 15 días de antelación. Se rigen por la ley española y, para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de Salamanca.