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Lo que más nos preguntáis. ¿No está la tuya? Escríbenos a hola@koitix.com.
¿Tengo que registrarme para comprar?
No. Solo te pedimos tu nombre y tu email. Si quieres, después puedes crear una cuenta para tener todas tus entradas juntas en Mis entradas.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta o Bizum, en la pasarela segura de Redsys. El pago va directo a la cuenta del organizador del evento.
¿Dónde está mi entrada?
En cuanto pagas, la ves en la página de tu pedido y te llega por email. Si no la encuentras, te la mandamos otra vez. Si creas una cuenta con el mismo email, también la tienes en Mis entradas.
¿Tengo que imprimirla?
No. En la puerta escanean el QR desde tu móvil. Si lo prefieres, puedes imprimirla o guardarla en PDF.
No puedo ir. ¿Qué hago con mi entrada?
Pásasela a alguien desde tu pedido: le llega a su email con un QR nuevo a su nombre y el tuyo deja de valer. Si el evento tiene reventa oficial, también puedes ponerla a la venta al precio oficial y te devolvemos lo que pagaste cuando alguien la compre.
¿Puedo devolverla si cambio de planes?
Si solo cambias de opinión, no: las entradas para un evento con fecha no tienen derecho de desistimiento. Pero puedes pasársela a alguien o, si el evento tiene reventa oficial, ponerla a la venta. Si el evento se cancela, te devolvemos todo, gastos incluidos.
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